İade Değişim ve Kargo Politikası
Can Balta, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefler. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, 14 gün içinde ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade veya değişim işlemleri için aşağıdaki koşullara uymalısınız:
- Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Aras Kargo üzerinden tüm ürünlerimiz ücretsiz kargodur. Kapıda Ödeme Seçenekleri ile teslimat seçiminde 35 TL Fiyat farkı alınmaktadır.
- İade ve değişim kargoları ücretsizdir.
- İade geri ödemeleri hangi kanaldan ödeme yaptıysan ordan iade edilecektir. İade siparişiniz kontrol edilip teslim alındıktan hemen sonraki 1 ila 3 iş günü içersinde geri ödemeniz yapılacaktır.
- Arızalı ve Sorunlu ürünler Garanti kampamındadır. Gerekli tespit üzerine üretici firmaların garantisi sunulmaktadır. Takip tarafımızdan sağlanmaktadır.
- İade işlemi için faturanızı veya sipariş belgenizi sunmalısınız.
- İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri telefon hattımızı arayarak iletebilirsiniz.
- İade işlemi onaylandığında, ödemenizin iadesi veya ürün değişimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
Can Balta, müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki 32 yıllık deneyimi ile güvenilir bir şekilde iade ve değişim işlemlerini yönetir.
Gizlilik Politikası
Can Balta, müşteri gizliliğini önemser ve kişisel bilgilerinizi koruma altına alır. Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde topladığımız bilgiler aşağıdaki şekilde kullanılır:
- İletişim bilgilerinizi, sipariş işleme ve müşteri hizmetleri için kullanırız.
- İstatistiksel amaçlarla sitemizi geliştirmek için anonim verileri toplarız.
- Ürün önerileri ve promosyonlar gibi size özel içerikler sunarız.
Kişisel bilgilerinizi kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşmayız veya satmayız. Güvenliğinizi korumak için gizlilik politikamızı sürekli olarak gözden geçirir ve güncelleriz.